mon-sat 10:00 - 18:00

CUSTOMER SERVICE

ABOUT COMPANY

FOLLOW US

CUSTOMER SERVICE

DELIVERY

RETURNS POLICY

GUARANTEE

Produkty są objęte 2 letnią gwarancją.
Do reklamacji produktu niezbędny jest dowód zakupu, przesłanie do nas informacji mailowej odnośnie usterki znalezionej przez Państwa, a także odesłanie do nas produktu pod adres:
ALKRI
ul. Przemysłowa 3

63-020 Łękno

Reklamacje rozpatrujemy do 30 dni od otrzymania od Państwa zwrotu towaru.

GDPR

ASK QUESTION

1. Dostawy listew elektrycznych realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu.

W przypadku dostępności produktu nie przekracza 3 dni.  

2. Koszt dostawy określa cennik firmy kurierskiej dostarczającej towar, towar jest dostarczany przez firmę kurierską,

z którą współpracuje sklep internetowy na koszt kupującego. Koszt przesyłki jest widoczny od razu podczas składania zamówienia

i wynosi 20,00 zł, a w przypadku wysyłki za pobraniem 25,00 zł. Każda przesyłka jest ubezpieczona  do kwoty 5000zł.

Istnieje możliwość wysyłania paczek innym transportem wg życzenia klienta.

3. Odbierając sprzęt Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie „protokołu reklamacyjnego”

w obecności pracownika firmy przewozowej.

4. Kupujący może również wybrać odbiór osobisty towaru, w tym przypadku nie doliczany jest koszt transportu.

5. Przyjęcie przesyłki powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu uszkodzenia towaru.

6. Do każdego zakupionego produktu wystawiany jest dokument sprzedaży, paragon bądź faktura. W celu otrzymania Faktury VAT , należy podać dokładne dane firmy wraz z Nip-em. Dowody sprzedaży dołączane są do przesyłki.

Właścicielem platformy  internetowej  jest Alicja Ziółkowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Ziółkowska Alicja „Alkri”, z siedzibą w Borówcu przy ul. Źródlana3D/1, kod pocztowy 62-023 Gądki, NIP 7891405103 , REGON 300206778, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Właściciel jest jednocześnie Administratorem zbioru danych osobowych klientów platformy internetowej youneedlight.pl

W sprawach dotyczących zasad przetwarzania danych osobowych prosimy uprzejmie o kontakt na poniższe dane: 

tel: +48 61 819 85 35, 

adres e-mail: biuro@alkri.pl

adres do korespondencji: Borówiec, ul. Źródlana3D/1, 62-023 Gądki.

Ochrona danych osobowych 

1. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest zarejestrowanie się na stronie internetowej serwisu, podanie danych niezbędnych do rejestracji, wraz z wyrażeniem zgody na ich przetwarzanie przez administratora Brak podania danych osobowych uniemożliwi realizację umowy. 

2. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych są: - ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2017.1219 t.j.), - rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U.UE.L.2016.119.1) dalej: RODO. 

3. Dane przekazywane przez Klientów w trakcie rejestracji mogą być wykorzystywane przez administratora w następujących celach: - realizacji zamówień składanych przez Klientów, w tym przekazane kurierom dokonującym dostawy towarów oraz podmiotom obsługującymsystem płatności elektronicznych (jeśli te formy realizacji zamówień zostały wybrane przez Klienta), - ewidencjonowania sprzedaży i Klientów Sklepu, - kontaktów związanych z realizacją bieżących i przyszłych zamówień, w tym w celu otrzymywania ofert handlowych przesyłanych za pomocą środków komunikacji elektronicznej oraz - w celach podatkowych. 

4. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

- firmom kurierskim, w celu realizacji umowy,

- podmiotom obsługującym system płatności elektronicznych, (jeśli te formy realizacji zamówień zostały wybrane przez Klienta),

- urzędom, (w tym Urzędom Skarbowym), a także właściwym organom (np. policji) w ramach realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa. 

5. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do wypełnienia przez administratora wszystkich obowiązków nałożonych na niego normami prawnymi, w szczególności do rozliczenia wykonanych usług do czasu ich rozliczenia. 

6. Administratorem danych osobowych Klientów jest Właściciel Sklepu. W każdym momencie Klientowi przysługuje prawo dostępu, poprawiania jak i usunięcia oraz do odwołania w każdym czasie wyrażonych zgód do przetwarzania danych osobowych oraz do otrzymywania ofert handlowych przesyłanych za pomocą środków komunikacji elektronicznej 

7. Osoba, która wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów ma prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. 

8. Administrator danych osobowych może przetwarzać następujące dane charakteryzujące sposób korzystania przez Klienta z usługi świadczonej drogą elektroniczną (dane eksploatacyjne):

a. oznaczenia identyfikujące Klienta,

b. oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał Klient,

c. informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną,

d. informacje o skorzystaniu przez Klienta z usług świadczonych drogą elektroniczną. 

9. Podanie danych Klienta w trakcie rejestracji w Sklepie jest dobrowolne, a osobie która je udostępnia przysługuje prawo do ich dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczeniaprzetwarzania, do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także o prawie do przenoszenia danych oraz do odwołania w każdym czasie wyrażonych zgód do przetwarzania danych osobowych oraz do otrzymywania ofert handlowych przesyłanych za pomocą środków komunikacji elektronicznej. Klient może również wyrazić zgodę na przesyłanie mu na adres internetowy e-maili zawierających informacje o konkursach i promocjach serwisu. W takim przypadku Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Serwis w celu przekazywania mu powyższych informacji. Zgoda na przesyłanie Klientowi informacji handlowych, o których mowa w zdaniu poprzednim może być w każdym czasie cofnięta poprzez wysłanie maila

na adres :biuro@alkri.pl 

Przekazywane przez Klientów w trakcie rejestracji dane, przechowywane są na serwerach administratora, których zabezpieczenia odpowiadają warunkom wynikającym z przepisów RODO. 

10. Dane Klientów Sklepu mogą być przez nich przeglądane, poprawiane i zmieniane po zalogowaniu się w serwisie internetowym serwisu za pomocą Loginu i Hasła. 

11. Administrator danych osobowych nie udostępni w żaden inny sposób, niż to wynika z celu działalności serwisu oraz zakresu udzielonej zgody i oświadczeń, informacji i danych o Kliencie jakimkolwiek innym podmiotom trzecim bez podstawy prawnej nakazującej Administratorowi danych osobowych takie działanie i zapewnia o podejmowaniu wszelkich starań, aby informacje te były strzeżone właściwie, a w szczególności w sposób przewidziany przepisami RODO. 

12. Skorzystanie z prawa usunięcia własnych danych z systemu serwisu jest równoznaczne z wyrejestrowaniem się Klienta oraz wypowiedzeniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną 

13. Wraz z usunięciem Konta Klienta administrator danych osobowych usunie dane Klienta na stałe i bezpowrotnie, zaprzestając tym samym przetwarzania danych osobowych Klienta. Administrator zastrzega sobie jednak możliwość przetrzymywania danych takich jak czas i adres IP logowania Klienta po usunięciu konta na potrzeby Policji i prokuratury oraz danych niezbędnych do rozliczenia wykonanych usług do czasu ich rozliczenia. 

14. Każda osoba, której dane są przetwarzane przez Serwis, w razie wszelkich uchybień co do ich przetwarzania, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, tj. Prezesa UrzęduOchrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, e-mail: kancelaria@giodo.gov.pl)

W ciągu 10 dni zwrócimy Państwu pieniądze bez zadawania pytań.

Zasady działania 10 dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy: 

Jeżeli uznasz, że z jakiegokolwiek powodu otrzymany towar nie spełnia Twoich oczekiwań, a nie został uszkodzony, napisz o tym do nas kontakt@youneedlight.pl i odeślij przesyłkę w ciągu 14 dni od daty odebrania na nasz adres: 

ALKRI
ul. Przemysłowa 3
63-020 Łękno

Po otrzymaniu towaru od zwrócimy jego wartość na wskazane konto. Zwrócony towar nie może nosić śladów użytkowania oraz musi być w oryginalnym opakowaniu. wraz z dokumentem sprzedaży. 

Zwrot dotyczy wartości towaru i nie obejmuje kosztów przesyłek.